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IT 성능 관리 기업 엑셈(대표 조종암, 고평석, www.ex-em.com)은 오는 5월 1일(수)부터 3일(금)까지 서울 Coex 에서 열리는 'AI EXPO KOREA 2024'에 참가해 AI 기반 지능형 IT 운영 관리 솔루션 싸이옵스(XAIOps) 외에, 신제품인 올인원 통합 모니터링 솔루션 엑셈원(exemONE), 빅데이터 저장 운영 관리 플랫폼 이빅스(EBIGs) 제품을 선보인다.
싸이옵스는 AI 기반의 IT 운영의 자동화와 효율성 향상을 목표로 하는 AIOps(AI for IT Operations) 솔루션이다. 다양한 IT 인프라 환경에 대한 데이터를 수집한 뒤 AI 학습을 통해 시스템의 실시간 부하와 이상 징후를 탐지하고, 단기 및 중장기 미래 장애 상황을 예측하며, 근본 원인 분석을 수행해 선제적 IT 장애 대응과 예방을 지원한다. 사용자가 직접 대화를 통해 운영 상황 정보나 기능 수행을 요청할 수 있도록 엑셈이 자체 개발한 생성형 AI와 LLM(거대 언어 모델) 기반의 챗봇 '큐리(Quri)'도 탑재됐다. 특히 대고객대시민 서비스나 데이터센터와 같이 시스템 장애 시 심각한 비즈니스 타격을 입는 시스템의 무중단 운영을 위해 필수적인 제품이다. 핵심 정부기관과 제1금융권 은행사 4곳 및 대형 카드사 등에서 싸이옵스를 도입했다.
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